Preguntas Frecuentes

Juegos Digitales Del Sur S.L. – Tu confianza es nuestra prioridad desde 1987.

Pedidos y Envíos

1. El envío es gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos nuestros productos dentro de la península española. Sin costes ocultos.

2. Cuáles son los plazos de entrega?
Preparamos los pedidos en 24 a 48 horas. La entrega suele tardar entre 2 y 5 días laborables, según la ubicación.

3. Realizan envíos a las islas?
Sí, realizamos envíos a Baleares y Canarias con tarifas reducidas. Contáctanos para un presupuesto personalizado.

Productos y Disponibilidad

4. La PlayStation 5 está disponible en stock?
Nuestro stock varía según la demanda. La disponibilidad actualizada aparece en cada página de producto.

5. Venden herramientas profesionales?
Sí, ofrecemos una selección de herramientas de calidad, tanto para uso doméstico como profesional.

6. Los productos son nuevos y con garantía?
Por supuesto. Todos nuestros productos son nuevos, originales y cuentan con garantía del fabricante.

Pago y Seguridad

7. Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta bancaria, transferencia y otras opciones seguras. Todos los pagos están protegidos.

8. El pago es seguro?
Sí, utilizamos protocolos de seguridad avanzados para proteger tus datos personales y bancarios.

Devoluciones y Garantías

9. Puedo devolver un producto?
Sí, dispones de un plazo de 14 días tras la recepción para devolver un producto sin usar y en su embalaje original.

10. Qué hago si el producto está defectuoso?
Contáctanos lo antes posible. Gestionaremos la sustitución o el reembolso, según las condiciones de garantía.

Contacto y Atención al Cliente

11. Cómo puedo contactar con ustedes?

12. Cuál es su horario de atención?
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.

No encuentras la respuesta a tu pregunta? Escríbenos.
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